Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ubm599 untuk Malaysia

Di ubm599, setiap terma yang kami tetapkan direka untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Privasi DataTerma PenggunaanHak PenggunaDasar KukiPerlindungan Akaun
ubm599 Rangka Kerja Undang-Undang ubm599 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak pemegang akaun anda, pasukan khusus kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel legal kami. Respons biasanya dalam masa satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai dasar atau isu akaun. Pasukan kami tersedia sepanjang jam dalam bahasa Melayu dan Inggeris.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu yang memerlukan rekod bertulis formal, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes mendapat nombor rujukan untuk tindakan susulan.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, dan kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak…

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, melindungi anda dari akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh menguruskan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui portal akaun atau e-mel undang-undang kami.

Permintaan Pemadaman

Untuk meminta pemadaman data selepas penutupan akaun, hubungi pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pemegang akaun di ubm599. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan undang-undang yang disediakan.

Perkhidmatan ubm599 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang bidang kuasa tempat anda berada.

Log masuk ke portal akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi Data', atau hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan untuk memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data selepas penutupan akaun. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod kewangan wajib dikekalkan sehingga enam tahun di bawah keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah berkenaan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.

ubm599 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma penggunaan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda, dan baki yang layak akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar pembayaran kami.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk mendapatkan nombor rujukan. Semua aduan diproses dalam susunan yang diterima dan anda akan menerima kemas kini melalui e-mel dalam masa tiga hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Teruskan penggunaan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma terkini.